Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://autry-usa.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est :

Nom : Nadège Boura
Adresse : 14 Rue du Vieil Aître, 54000 Nancy, France
E-mail : support@autry-usa.fr
Nom de domaine : https://autry-usa.fr

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et la Loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages consultées

  • Durée de visite

  • Cookies et technologies similaires

Données fournies par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (gérées par des prestataires tiers sécurisés)

Ces données sont essentielles à la bonne exécution des commandes et à la gestion de la relation client.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Gérer le service client

  • Envoyer des communications promotionnelles (avec consentement)

  • Assurer la sécurité du site

  • Répondre aux obligations légales et fiscales

Aucune donnée n’est revendue à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat : traitement et livraison des commandes

  • Le consentement : envoi d’e-mails marketing, cookies

  • L’obligation légale : conservation des documents comptables

  • L’intérêt légitime : amélioration du site, lutte contre la fraude

5. Durée de conservation

  • Commandes : 5 ans après l’achat

  • Compte client : jusqu’à sa suppression

  • Données marketing : 3 ans après la dernière interaction

  • Cookies et navigation : 13 mois maximum

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Nous partageons certaines données uniquement avec des prestataires nécessaires :

  • Paiement sécurisé : Stripe, PayPal

  • Livraison : Colissimo

  • Hébergement : Shopify

  • Analyse et publicité : Google Analytics, Facebook Pixel

Ces partenaires respectent des engagements stricts de confidentialité.

7. Sécurité des données

Mesures mises en place :

  • Chiffrement SSL de toutes les transactions

  • Accès restreint aux données personnelles

  • Hébergement sécurisé

En cas de violation, nous informerons les autorités et les utilisateurs dans les plus brefs délais.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès : consulter vos données

  • Rectification : corriger des données erronées

  • Suppression : demander l’effacement de vos données

  • Opposition : refuser l’utilisation à des fins marketing

  • Portabilité : transférer vos données vers un autre prestataire

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@autry-usa.fr.

9. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil qui facilite la navigation et permet certaines fonctionnalités.

Types de cookies utilisés

  • Essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site

  • Analytiques : mesure de l’audience (Google Analytics)

  • Publicitaires : ciblage marketing (Facebook, Google Ads)

Gestion

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies du site ou les réglages de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera signalée par e-mail ou via une notification sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question ou demande liée à vos données :

E-mail : support@autry-usa.fr
Adresse : 14 Rue du Vieil Aître, 54000 Nancy, France
Délai de réponse : sous 30 jours